Přeskočit na obsah

Mimosoudní řešení sporů

Informace pro spotřebitele, kam se obrátit, pokud by se případný spor ze spolupráce nepodařilo vyřešit přímo s námi.

Aktualizováno 23. července 2026

Kdy se použije ADR

Pokud mezi námi a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor ze smlouvy o poskytování služeb a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Nejdřív nám prosím napište na obchod@chciweeeb.cz, abychom se pokusili věc vyřešit přímo a bez zbytečné administrativy.

Příslušný subjekt

Název
Česká obchodní inspekce
Oddělení
Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Adresa
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

Doporučený postup

  1. Popište problém a pošlete jej na obchod@chciweeeb.cz.
  2. Přiložte identifikaci zakázky, e-mail použitý při komunikaci a stručné vysvětlení, jaké řešení požadujete.
  3. Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci jako příslušný subjekt ADR.

Provozovatel webu

Maxim Kudela, IČO 24960659
Lidická 661, Lyžbice, 739 61 Třinec

E-mail: obchod@chciweeeb.cz
Telefon: +420 739 499 978